[ホームページ制作会社PRサポート　ニュースレター]

■失ってはじめて気づくこと

はじめに皆様にお詫び申し上げます。
ニュースレター4月号をお送りできずすみませんでした。私事の事情があって作成できなかったのです。

私の家族は、７人家族でしたが今は６人家族になってしまいました。実は4月19日に父が亡くなってしまったのです。７３歳でしたから今の時代を考えればまだまだ早い人生の幕引だと惜しまれてなりません。
「親孝行したいときには親なし」。本当によく言ったものです。何もしてやれていません。
それどころか、日常、色んなことで父に頼っていたことに気づかされました。
「田植え」も良い例です。段取りは父が一人でしていたため私は何もわからないのと同じでした。
毎年、イベントのように家族や兄弟が集まり行なっていた田植えですが、これは、派手な一場面に過ぎなかったのです。ここに至るまでには大変な作業がいくつもあったのですね。今回、急にバトンタッチとなったので慌てふためき心身ともに疲れてしまいましたが、周りの方々にアドバイスをいただきながら、残った家族と親戚（兄弟）でなんとか力を合わせて、取りあえずは一段落を迎えました。
今のところ、稲も順調に育っているようなので少しは安心していますが、果たして秋の収穫はいかがなものか？
「田植え」に限らず、父に依存していたことはたくさんありました。
「こんなことなら・・・」とため息がでそうになりますが、今となってはどうにもなりません。
そう言えば、最近は、仕事や諸活動を理由に「あまり父とコミュニケーションをとっていなかったなあ〜。」と今更ながら反省しています。
一番身近なところで、「常に自分が大切だ。」と言い続けている「コミュニケーション」を疎かにしていたなんて・・・。失ってみて、今更ながらに気づかされました。
母親は健在なので、「父の分も孝行しなければならないな」と自分に言い聞かせています。
言い訳になってしまいましたが、ご勘弁ください。
生きている者は、心身ともに健康で元気に生きていかなければいけませんね。

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■ホームページ公開後のお客様インタビュー

サイト名「地球・体・こころのトータルきれい製作所」
http://www.harmoniquefood.com/
茨城県常陸太田市の株式会社「和響」様／泉智之CEOと泉さちこ社長にインタビューしました。
（2007.03.09）
その一部を紹介いたします。

なぜ、素敵なホームページなのにリニューアル？

―高橋―
洗練されたサイトデザインの素敵なホームページだと私には見えましたが・・・。
なぜ、ホームページをリニューアルしようと思ったのですか？

―泉智之CEO―
ホームページに対する愛着が薄いことなど色々ありますね。

―泉さちこ社長―
大きな理由としては、私のお産の時期と重なったためにホームページ作成に直接係れなかったんですね。
結局、スタッフと制作会社の方で作ったんですが、どちらかというと制作会社中心のホームページが出来上がったんです。
洗練された雰囲気で、とてもこんな田舎で商売しているようなイメージではなく素敵なホームページに完成したんですが、それが良い反面、「和響らしさ」がどこにもなかったことが残念でなりませんでした。そこには、自分達があまり介在していないので、「店主不在？」みたいな感じがしました。何となく「他人のもの」という感じでしたね。

―高橋―
「自分達のホームページじゃない」と感じたんですね。

―泉さちこ社長―
そうです。

―泉智之CEO―
ホームページは、バーチャル空間上のお店といっしょじゃないですか。
いろんなお店がありますが、それらは店主（オーナー）がお金を投資して出店しているんです。立派で素敵なレストラン、喫茶店を作ったものの、そのお店でずっと働いて商売をする店主（オーナー）が、「素敵なんだけれども自分のイメージと違う」と思っていては・・・。
結局、お店を作る業者さんが、少ない情報だけで作り上げてしまってはどうかと思いますね。
もちろん、「前のホームページが良くない」というわけではないですよ。

―高橋―
なるほどね。そうすると、リニューアル前のホームページは、一般的にみれば、素敵なホームページだけれども、そこには「自分達のイメージ、和響らしさ」というのが欠けていた・・・。そんな問題点があったんですね。

―泉智之CEO―
そうですね。それと、重要なことですが・・・。
ホームページ制作会社さんが遠かったんですね。横浜だったんですよ。
だから、初顔合わせの打ち合わせで1度ここへ来ていただいてから1度も会わずして、ほとんどメールのやり取りだけで完成に至ったんです。メールのやり取りだけなので、意思の疎通が難しかったんですね。
「顔を見てのコミュニケーションや打ち合わせ」というのがまったくありませんでしたからね。
コミュニケーションが、かなり不足していましたね。
このことが「いいホームページができたんだけども、なんとなく納得ができない」という想いに繋がっているのかもしれませんね。いいんだけど納得できないんです。

―高橋―
ホームページを作ることは、実店舗を作ることと同じくらい大切なことですからね。
自分達の想いを込めたいという願いは当たり前のことだと思います。

―泉智之CEO―
もう一つ。これも重要なことなんですが・・・
制作会社の担当がたくさんいるイメージがあったんですね。
直接話している人がやるんじゃなくて、その人がまた伝えるわけです。
そうすると、こちらが伝えた内容が薄まっていくんです。
「これはあの人の担当ですから。」と言われるたびに、「大丈夫かなあ〜」とう不安が当時ありましたね。

―高橋―
「伝えたことが正確に伝わっているのか。理解されているのか。」が心配だったんですね。

―泉智之CEO―
そうなんです。
担当が振り分けられているんで、「その件に関しては、私は担当ではないんですが承ります。」とか「私のほうから伝えます。」というような感じでしたから・・・。

―高橋―
責任をもって対応してくれる窓口がなかったのですか。

―泉智之CEO―
なかったんですね。

―泉さちこ社長―
責任者はいるものの外出が多いんですね。
その方に繋がらないんですよ。今日も外出、明日も外出といった感じで・・・。

―泉智之CEO―
窓口やら担当やら、部署によって２〜３人いたのかと思うんですね。
そして、あまりにもメールのやり取りが多かったですね。「こうじゃなくて。ああじゃなくて。」というのがすごく多かったですよ。
相手も大変な思いをしたと思いますけど、こちらも苦痛でした。ですから最後は、こちらが妥協してしまいましたね。
本当にくたびれました。
このような経緯もあったのでホームページに対する愛着が薄くなったんですね。
自分達で作ってね。妥協したくはなかったんですが、なんとなくＯＫになってアップされて・・・。
初めてでしたからね。

―高橋―
お互い、辛かったでしょうね。
ホームページ制作会社は、身近な相談相手となり、アドバイスしながらもお客様といっしょにホームページを作っていけるような存在になれれば、お互いの満足に繋がる「ホームページ」になっていくんでしょうね。
やはりコミュニケーションは大切ですね。

―泉智之CEO―
このようなことがこの質問のズバリ「なんでいいホームページだったのにリニューアルする気になったのかの理由」ということになりますね。
ですから反省を踏まえたうえで、「何よりも近いホームページ制作会社、そしてコミュニケーションを重視してくれるホームページ制作会社」を求めPR-SUPPORTさんにリニューアルをお願いしたんです。

（まだまだ続きますが、以下は、http://www.pr-support.com/printerview-wakyo.html
ホームページ制作後のお客様の声を参照ください。）

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■わかりやすいインターネット用語解説　[　パーミッション　（　permission　）　]

UNIX（ユニックス）というOS（オペーレーションシステム）ファイルやフォルダーごとに指定できるアクセス権限（保護モード）のことを言います。
permissionは、「許可」と訳されます。ファイルの所有者（作成した人）に対して、グループ利用者に対して、その他の利用者に対して、それぞれ「読み込み」、「書き込み」、「実行」の許可を設定することができます。
ホームページを公開するとき、アクセスカウンターやお問い合せフォーム、或いは掲示板など、CGIと呼ばれるプログラムを頻繁に利用しますが、これらを利用する場合などは、公開用のコンピューター（サーバー）において、パーミッションの設定を行なう必要があります。