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ホームページ制作会社PR-SUPPORT|ホームページ制作後のお客様の声
[業務ソフト開発・システム開発の北畠コンピューター（茨城県桜川市）］
茨城県桜川市の北畠コンピューター・北畠代表にホームページ制作後のインタビューをさせていただきました。
口喧嘩もしましたが、今は自分達のホームページが完成して良かったという充実感があります。
このホームページは私たち自身です。
»業務ソフト開発・システム開発の北畠コンピューター様のホームページ
インタビュー内容
―高橋―早速ですが、ピーアールサポートを知った切欠は？
また、なぜ、ピーアールサポートにご依頼くださったのですか？―北畠代表―何日か地道にインターネットで検索を繰り返して候補を何社かに絞りました。
その中からよく考えて、ホームページも何度も拝見させていただき、最終的に自分とこのスタイルに一番あってそうな「ピーアールサポート」さんだけに声をかけました。
お互い個人事業でもあるし、中小企業向けのサービスを行なっているという共通点もあったので、ここなら一緒にやれそうかなと思いました。
―高橋―多くのホームページ制作会社の中から、ピーアールサポートを選んでいただきましてありがとうございました。
私は、おっしゃるとおり個人事業者や中小零細企業のためにサービスを提供していますので、北畠代表からそのような想いでご依頼いただいて本当にうれしいです。
ところで、突然ですが私の印象についてお聞きしたいのですが、最初に会ったときの印象はいかがでしたか？
―北畠代表―
代表の顔は、ホームページに載っていましたからね。お会いした時は、写真の人だったという感じでした。
ただ、「ホームページ制作」、「Web業界」というと、若くて、この･･･。（暫く無言）
「私も年配の方ですが、まだまだ大丈夫だな。」と思いましたね。（大笑い）
安心感はありましたよ。
―高橋―どうごまかしても若者とは言えないですからね。それにこの業界は、イメージどおり若い方の活躍が目立っていますから･･･。
お世辞でも「安心感はありましたよ。」とおっしゃっていただき幸いです。（笑い）
そんな私ですが、打ち合わせの対応はいかがでしたか？
安心して任せられましたか？―北畠代表―先ず、スケジュール表（ホームページ制作の進行と役割分担など）をピタピタとだしていただき、調整や確認など進行状況の管理をいていただけたのでやりやすかったです。
―高橋―成果を得るために一緒にホームページを作っていくわけですからスケジュールは大切ですよね。
完成に至るまでには、ポイントごとに打ち合わせを行ない、進行状況を確認ながら、モチベーションを保っていかなければなりません。
ホームページは、ほぼスケジュールどおりに完成となったわけですが、途中でモチベーションが下がってしまったり、原稿を作成することが面倒くさくなってしまったりなどなかったですか？
―北畠代表―
ありましたよ。内容はきつかったですよ。
自分の仕事ですごくはまるときがあるんですが（難しかったり、納期が短かったり、バグがつぶしきれないとか）、そんなとき凄く辛いんですけど、それより辛かったですね。
―奥さん―
掲載する内容の文章を考えるのがチョット辛かったです。（笑い）
―北畠代表―２人とも文書を書くのがあまり得意ではないので、半日ぐらいパソコンの画面に向ってぼっとしていたりして･･･。
そういう日が何日か続いて、これは何日までやろう、あれは何日までにやろうと考えたんですけど、なかなかできなくて･･･。
最後は、２人でテレビを見ながら気楽に考えたんです。
そうしたら、不思議と進んだんですよね。
パソコンの前に向っているときはちっとも進まなかったのに･･･。―高橋―なるほど。意気込んで必死にパソコンとにらめっこしていたのを、開き直り気持ちを開放してあげたら、進んだと言うことですね。
私は以前、大型コンピューターのプログラマーをしていたことがあります。
何日も悩んで必死に考え続けたことが、ふとトイレに行ったときに問題解決となった経験をしています。同じようなことかもしれませんね。パソコンから離れたことも良かったのかもしれませんよ。オフラインでの作業は大切ですから･･･。
何れにせよ、辛い思いをさせて本当にすみませんでした。
早めに助け舟を出したほうが良かったのかもしれませんね。反省します。―北畠代表―正直そうしてくれればありがたかったですね。
―高橋―私も自分のホームページを作るときに経験しましたが、自分の会社のことや自分自身のことをいざ文章にしようとすると、なかなか書けないんです。
これからホームページを作ろうとしている方に、現状をヒアリングさせていただくと、次のような答えが返ってくることがよくあります。
Q：作ろうとするホームページのイメージや掲載する情報はご準備できていますか？
Ａ：何となくですがイメージはできています。ホームページに載せる情報もある程度準備できています。
確かに間違った答えはしていないと思います。
しかし、実際に具体的な打ち合せを行ない「ホームページを作る目的」や「ターゲット」などを明確にしていくと、最初のイメージとかなりのズレを生じてしまいがちです。
これは、コミュニケーションによる気付きだと思いますので、大変良いことだと思っています。
寧ろ、こういう気付きがなければ、私の役割は必要ないのかもしれません。
ＵＳＰ（独自性・会社の売り）とか、コンセプトとか、キャッチコピーとか、全体の文章なども含めどれもこれもいざ言葉で考えると難しいものです。
そして、更にそれを文章で表現するとなると一段と難しいものだと思います。
私がはじめに文章を考えサンプルを用意することもできましたが、どうしても一度、北畠代表に「自分の会社のこと」「自分のこと」を考えてほしかったのです。
そして、どうしても進まないようでしたら助け舟をだそうと思っていました。私も含め、小さな会社や個人事業の場合は、ホームページ＝会社（自分）のようなものですからね。
―北畠代表―
それはわかりますが、正直あの時は、文章のサンプルを作ってくれるとありがたかったですね。
２人でどういう文章にするかで口喧嘩をしたこともありました。
これまで、自分の仕事（会社）のことについて、こんなに考えたことはなかったかもしれません。（笑い）―奥さん―
一生懸命に文章を考えて代表にみてもらうと、「なんかうちと違うんだよなあ。」とぼそっと言うんですよ。
―北畠代表―結局、うちって何なの？どんな仕事をしているところなの？
真剣に自分探しをして、文章で表現しようとしていたので悩んだんでしょうね。
今思うと、真剣に２人で悩んで喧嘩もしましたが、今回考えたことは今後の営業にも生かせと思っています。
何より北畠コンピューターについて改めて整理することができました。
「北畠コンピューター」って何？
このことについて考えたことにより、今後はひと言で簡単に言えますし、高橋さんにアドバイスいただいたようにキャッチコピーやコンセプトは名詞にいれて活用したいと思っています。
―高橋―そう言っていただけると私もうれしいです。
ところで、話しを変えますがWebデザインを最初に見たときはどういう印象でしたか？
―北畠代表―先ず、うちのイメージに仕上がっていると思いました。
今までやってきたことが素直に表現されていて、このホームページは私たち自身といった感じに思えました。
何人かの知人にも見てもらったのですが、「北畠コンピューターらしいね。そのまんまだよ。」と言ってくれましたよ。
安心したのと同時に、「いよいよ始まるな。」と期待がこみ上げてきました。
―高橋―それはなによりです。
電話やメールだけのやり取りではなく、実際に打ち合せを重ねコミュニケーションしてきたことがそのような結果に結びついたのかもしれませんね。
いよいよスタートですね。改めて今の心境は？
―北畠代表―
戦闘態勢が整った感じですね。
ブログもチョコチョコやっているんです。
ブログ見るのは好きだけど、自分では一生やらないと思っていたんですが、最近はまっちゃって･･･。（笑い）
ホームページの企画設計時にブログを設置するようアドバイスをいただかなければ、多分一生やらなかったですね。
家内もブログなどやるタイプではないんですが、最近やりはじめて、今は２人で楽しんでいますよ。（笑い）
―高橋―それは良かったです。
ホームページは、公開することよりも活用が大切です。
今回、ホームページを設計する上でブログの活用も取り入れたことが良い方向に動き出したことは本当にうれしいです。
応援していますので、焦らず無理の無いように継続してください。ところで、私のことばかり聞いてすみませんが、こんなおやじでしたが全体的に私の役割には満足いただけましたか？
―北畠代表―Webマーケティングや検索エンジンなど、Webに関する良い情報を色々とアドバイスいただけたのでありがたかったですよ。
良いキャッチコピーやコンセプトも表現できたし･･･。
くどいようですが、文章の作成では苦労しましたが･･･。（笑い）
お陰さまで満足のいくホームページができました。
―高橋―最後の質問ですが、ホームページ制作をピーアールサポートに依頼してよかったですか？
―北畠代表―
私は、逆の立場になったのは今回がはじめてでした。
いつもは、私が高橋さんの立場でお客様と対応しています。そう考えると高橋さんとはやりやすかったですね。
ですから依頼して良かったと思っています。私の選択が正しかったのでしょうね。
―高橋―お忙しいところ長時間にわたり、インタビューにお付き合いくださいましてありがとうございました。
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