[ホームページ制作会社の公開後のお客様の声]

■名人農房アグリット　様　茨城県筑西市の楽天市場出展サイト（種、野菜・果物の販売）

>>名人農房アグリット様のホームページはこちら

―塙店長―
評判はとてもいいですよ。「デザインも素敵ね。」とよく言われます。
私のブログには、ある主婦の方から、
「ホームページをリニューアルしたんですね。今度のホームページは“カッコかわいい”ですよ。」と流行り言葉で素敵なメッセージが寄せられました。
“カッコかわいい”は、戦略的で「かっこいい」とか、色づかいやイラストなどが「かわいい」とかの意味か？
凄くほめられたようでとてもうれしい表現でしたね。

―高橋―
ところで、直撃しますが、肝心のホームページからの問い合せや商品の購入についての反応はいかがですか。

―塙店長―
ホームページを公開すれば直ぐに反応があると思うのは間違いだと思い知らされました。
反対に、楽天ではマーケティングのためのいろんな仕組みが用意されていますので、それを上手く活用すれば反応が上がることがわかりましたね。
先ず、「アグリット」の存在を多くの方に知っていただくことに目を向け、そして「アグリット」のファンを増やす努力をしていくことが大切だと感じています。
オープン時に試みた「プレゼント企画」や、先日チャレンジした「オークション企画」などの反応はとても良かったですよ。

―高橋―
そうですね。ホームページといえども努力なしでは成果はだせませんね。
プレゼント企画では、かなりの反響があったのですか。

―塙店長―
毎週変わる種のプレゼントを1ヶ月間続けましたが、脅威のアクセス数に正直驚きました。1万件ぐらいのアクセスがあったのではないでしょうか。
その中から1,000名の方に種をプレゼントさせていただきましたが、お陰さまで発送作業が大忙しでした。（笑い）

―高橋―
それはうれしい悲鳴でしたね。
先日行なったオークション企画の反応はいかがでしたか。

―塙店長―
ピックアップした種とレットオーレトマトでオークション企画を実施しましたが、プレゼント企画の大反響には及びませんでしたが、多くの方が入札に参加してくださいました。
（結果は、35個用意した種も、200個用意したトマトも全て落札していただけました）
プレゼント企画やオークション企画を試みて、改めてショッピングモールの大きさを痛感しましたね。
その点、ショッピングモールに出展してよかったと思っています。今のところは、広告宣伝費のようなものですが・・・。

―高橋―
巨大ショッピングモールで、「アグリット」のファンがどんどん増えるといいですね。
さて、次にホームページ制作のために行なった打ち合わせのことを思い出していただけませんか。
ホームページのコンセプト「種から選ぶ、おいしい野菜＆果物！おいしさには訳があるんです！」は、特に一生懸命に考えていただきましたね。

―塙店長―
そうでしたね。
伝えたいことを短い言葉で表現するのってとても難しいですね。
でも、高橋さんから質問されたり自分で意見を言ったりしているうちにイメージが浮かび上がってきて気がついたら、「種から選ぶ、おいしい野菜＆果物！おいしさには訳があるんです！」ができていました。
自分で言うのもなんですが、ホームページの目的や方向性にあった素晴らしいコンセプトができたと満足しています。

―高橋―
振り返ってみて、店長と私とで繰り返し行なってきた打ち合せは有意義なものだったと思いますか？

―塙店長―
初期段階でホームページの目的や方向性をしっかり描くことができたので、とても満足しています。
あの時間があったからこそ、考え方がぶれずに今日に至っているのだと思います。

―高橋―
そうおっしゃっていただけると100キロの道のりを何往復もした甲斐があります。
私もうれしいです。お互いが満足できることが一番ですね。
さて、次にホームページの運営についてお聞きしたいのですが、
名人の作物ができるまでの突撃インタビュー（種麻呂日記）をはじめ、スタッフブログなどを活発に展開し、「農業界のこと」や「種からおいしい野菜と果物ができるまで」などの情報を掲載していますが、結構大変なことですよね。ご苦労なさっているのと違いますか？

―塙店長―
私もそうですが、スタッフはオンラインショップの専属ではありませんので正直大変ですが、何とかみんなで力を合わせてやっています。それに、面倒なホームページの編集作業は高橋さんにお願いできるので助かっています。

―高橋―
「スタッフからのメッセージ」は毎日更新をしているんですよね。よく続けられますね。

―塙店長―
私と他3人のスタッフが持ち回りで更新をしていますが、今では習慣になりましたね。
たまに私が忘れるのですが、日直と同じですよ。（笑い）
ホームページの更新でわからないことがあれば、高橋さんにアドバイスしていただけるので安心しています。

―高橋―
私が店長に最初にお会いした時、リニューアル前のホームページの運営が複雑で困っているとおっしゃっていましたが、リニューアル後その問題は解決しましたか。

―塙店長―
ホームページ担当者が辞めてしまったこともあり、あの頃はパニックでしたね。
どうしたらいいのか悩みに悩んでいましたから・・・。
そこのところを相談にのってもらい最善の方法で対応してくれたので、今は安心して眠れます。
高橋さんに頼んで本当に良かったです。感謝しています。

―高橋―
そう言っていただけると光栄です。
私は、ホームページのリニューアルと自社運営を目指したホームページの編集サポートを任せていただきましたが、今の言葉を聞いて私としても安心しました。
来年からは、自社で運営していけそうですね。

―塙店長―
素材の作成方法や整理の仕方などもアドバイスしていただきホームページ運営の仕組みができあがりつつあります。
もちろんプロに任せなければならないことは別として、それ以外のことは何とかやっていけそうです。

―高橋―
ところで、正直なところをお聞かせいただきたいのですが、数あるホームページ制作会社の中からどうして当社をお選びになられたのですか。

―塙店長―
見積りは、高橋さんのところも含め数社からご提出していただきました。
はっきり言って高橋さんのところの値段が安かった訳ではありません。
むしろ高いほうだったと思います。
でも、値段だけでは判断できませんよね。
自社の考えを押し付ける会社もあれば、打ち合わせに来てくれない会社もあります。
東京などの会社だとオンライン（メール等）でのやり取りになってしまいます。
先ず前提として打ち合わせに来てくれるホームページ制作会社を選びました。
高橋さんのところは、打ち合わせは直ぐに対応してくれたし、何といっても問題解決のためのよりよい方法を思案してくれた点、アフターフォローを考慮してくれた点などが良かったですね。
それに、個人でやられているホームページ制作会社ということで、高橋さん自信が打合せからその後のフォローまでトータル的に対応していただけると思い安心できたのも理由です。
大きいホームページ制作会社だと営業担当、制作担当、○○担当など話をするにしてもわかりづらいですよね。

―高橋―
当社のある大子町とアグリット様の筑西市とでは、100ｋｍぐらい離れていますが、距離の壁はありませんでしたか。

―塙店長―
まったく気になりませんでしたね。
打ち合わせは来てくれる条件だったし・・・。
実際に、打ち合わせの時は、いつも時間どおりに来てくれましたね。

―高橋―
遠いからという理由で約束の時間に遅刻はできませんからね。
そもそも私は、約束や時間は守るのが好きだと自分に言い聞かせています。
同じ茨城県内とは言いながら、100km離れたピーアールサポートにご依頼くださいまして本当にありがとうございました。

最後になりますが、今後の「アグリット」サイトの課題（目標）をお聞かせください。

―塙店長―
今すぐ売上げを求めるというより、今は、農業界のことを皆さんに知ってもらえるようにお伝えしたいのと、「アグリット」のファンを増やすことに専念したいと思っています。
マーケティングの勉強と人材育成、ホームページのスキルアップなどやることはいっぱいあります。
また、近々実店舗を拡大する予定がありますので大忙しなんです。
体がいくつあっても足りない感じです。(笑い)

―高橋―
長時間にわたり、インタビューにお付き合いくださいましてありがとうございました。

今後のホームページの目標を裏話をまじえながら淡々と話すその視線の先には、奥の深い農業界のことを長期的な展望で捕らえた確かな事業戦略が見え隠れして、期待に胸を弾ませている感さえ伝わってきました。