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会社概要|わかりやすく話せる Web Professional
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わかりやすく話せる Web Professional
どの業界にもいえることかもしれませんが･･･。
プロの知識、レベルが高くなってくると自然に表現も高度化してしまいがちです。
これは無意識のことなので仕方のないことかも知れませんが、相手の立場を考えることを忘れてはいけません。その道のプロ同士の会話ならともかく･･･、
中小企業や個人事業者のインターネット活用の場合を考えたらどうなのでしょうか。私たちインターネット活用のプロと中小企業の社長さん、ご担当者の関係から考えてみてください。
失礼な話かもしれませんが、社長さんはＩＴに詳しいですか。ご担当者は、ホームページに詳しいですか。
もちろん、プロ並みに詳しい方もいるかもせれませんが、それはごく希なケースです。
なぜなら、皆さんは日々ご自分の仕事に全力投球をしているのですから…。
仕事以外のことでプロの知識を身につけるのは容易なことではありません。ですから私たちプロの存在が必要なのであり、私達には、身近な相談相手として良きアドバイザーとしてその知識をわりやすい言葉で伝え、お互いの理解を深める能力が必要なのです。
お互いの満足のためにとても大切なことなのですが、実際にわりやすい言葉で話しができるプロは少ないものです。
ホームページ制作の相談を受けての初回打合せを想像してみてください。
打ち合せの会話中に、ダウンロード、リンク、SEO、ドメイン、FTP、ホスティングなど横文字のWeb専門用語のオンパレード･･･。プロは、「これくらいは知っているだろう」と自分勝手に思い込んでいますから、相手の様子など気にもかけずにさっさと話を進めてしまいます。
話しを聞いている方も「こんなこと質問すると、恥ずかしいよなあ」と思ってしまい、つい知っているふりをしてしまいます。
ホムページ制作のことに限らずありがちな光景です。
果たして、この状態でお互いが満足できる結果に結びつけることができるのでしょうか。
答えは明らかに「ノー」だと思います。分からない方にとっては、言葉の意味を理解するだけでも大変です。それなのに、難しい専門用語を連発されたのでは、ほどほど嫌気がさしてしまうことでしょう。
結局、「とにかく、そちらに任せるから上手くやってくれ」、「プロのセンスで頼むよ」などという言葉を口にださせてしまうことにもなりかねません。
お互いの意識のズレが原因となり、折角ホームページを公開しても、満足できずに後悔することになってしまいます。
こうならないためには、理解し合える会話が大切なのです。
プロは、相手方が理解できるようにわかりやすい言葉で話す能力が必要です。
また、気楽に質問していただける雰囲気も必要です。
PR-SUPPORTは、親切にわかりやすく話ができるホームページ制作・活用のプロです。
日頃から相手の立場を考えて、わかりやすい言葉で話すことに心がけています。※WEB用語に困ったら、おもしろくてわかりやすいWEB用語解説を活用ください。
»わかりやすいWeb用語解説のページ
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